Tuyo Technologies es una empresa consciente del valor e importancia que tienen los datos proporcionados por nuestros clientes, por lo cual estamos comprometidos con la privacidad de ellos. En razón de lo anterior, por este medio les ofrecemos la información necesaria que deben conocer y autorizar sobre la forma en que tratamos estos datos para poder hacer uso de nuestros servicios.

El Cliente debe entender que al proporcionarnos datos estos serán recopilados, procesados y almacenados por parte de Tuyo Pay con fines de proporcionarle un mejor servicio. Por lo cual rogamos lea detenidamente esta política para entender bajo qué términos son tratados estos datos.

DEFINICIONES

• Caso fortuito: implica la ocurrencia de un hecho producto de la naturaleza que era imprevisible, es decir, que su ocurrencia no podía prevenirse e irresistible, lo que significa que no podría solucionarse por ningún medio disponible al momento de su ocurrencia. El cual imposibilita el cumplimiento de la obligación contractual.
• Comercio: Empresas, personas naturales o emprendedores, con quienes se tenga una relación comercial contractual y proyecto en proceso o desarrollado.
• Usuario: Personas que utilizan la pasarela de pago para hacer abonos o compras a los comercios con los que se tiene relación contractual.
• Cookies: son archivos de texto que crean los sitios visitados por el usuario, las cuales guardan información de la navegación para hacer la experiencia en línea más sencilla cuando se vuelva a visitar la misma página; en general, almacenan datos que permiten la personalización de la navegación para adaptarlo al usuario.
• Dispositivo: es cualquier dispositivo con acceso a internet como un teléfono, Tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que puede ser usado para visitar la página Tuyo Pay y/o utilizar software de Tuyo Technologies.
• Legislación aplicable: hace referencia al ordenamiento jurídico del territorio donde Tuyo Pay presta sus servicios.
• Servicios: Son todos aquellos servicios brindados a los clientes en el ámbito de software y tecnología, así como aplicativos a todo el ambiente digital.
• Sitio web: es el sitio web bajo el dominio tuyopay.info
• Tuyo Pay: Producto de Tuyo Technologies que tiene como actividad principal ser una pasarela de pago que permite pasar transacciones de tarjetas de débito o crédito de forma digital por medio de diferentes canales como links de pago, pos app e integraciones web.
• Tuyo Technologies: es la personería jurídica de Tuyo Pay, siendo una sociedad de responsabilidad limitada, desarrolladora de software y soluciones tecnológicas con domicilio en San Salvador, El Salvador.

Al brindarnos datos a través de nuestro sitio web, redes sociales, o contratar un servicio de nuestro catálogo, usted reconoce que ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad, en su totalidad, entendida esta como la información referida a los datos que son recopilados, los fines para ello y el tratamiento que se da a los mismos, así como el resto de los aspectos descritos a continuación. Por lo cual consiente en su totalidad y de manera libre a que sus datos sean tratados de dicha manera.

Además, el Cliente manifiesta y acepta que toda información proporcionada es bajo su total libertad y consentimiento, sin mediar coacción de ningún tipo por parte de Tuyo Pay, sus empleados, gerentes, afiliados o socios comerciales. Por lo que en caso no estar de acuerdo con cualquier aspecto de nuestra Política de Privacidad, le rogamos se abstenga de hacer uso de nuestro sitio web. El Cliente asegura la veracidad de la información brindada durante el proceso del desarrollo del proyecto, siendo el responsable de la misma.

Cuando inicia una relación comercial con Tuyo Pay, debe hacer una declaración jurada firmada, sobre la veracidad de la información brindada y el origen lícito de los fondos, esto para cumplir con las obligaciones de la legislación nacional y de la UIF contra el Lavado de Dinero y Activos.

Comercio: La información se recibe y analiza desde el momento del primer contacto y se complementa con los requisitos para el contrato.

Usuario: La información se recibe al utilizar o envía datos a través de nuestros aplicativos para el uso de la pasarela de pago. En específico, aquella que recolectamos consiste en:

• Datos generales de identidad: entendidos como el nombre, número de teléfono, correo electrónico, documentación tributaria.
• Cookies: es una pequeña porción de data generada por un sitio web y almacenada por el mismo. La cual es usada para identificar un navegador, proveer análisis, recordar información tuya como tu lenguaje, preferencias.
• Datos de uso: concepto del pago realizado y fecha, para poder contrastar con la banca o la UIF, cuando sea requerido.

Los datos son intransferibles y no serán compartidos con terceros; Tuyo Pay y el Comercio se compromete a utilizar la información exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones contraídas por el contrato, sin compartir ni mostrar a terceros, salvo si es requerido por las autoridades.

En caso que la información personal del comercio o del usuario, sea solicitada por orden judicial o por autoridad competente, en el uso de sus funciones o para que Tuyo Pay haga uso de su derecho de acción o defensa, o en caso Tuyo Pay deba denunciar a las autoridades competentes de alguna actividad ilegal realizada por medio de la aplicación, de forma directa o indirecta o en relación con los servicios brindados por Tuyo Pay, dicha información será proporcionado hasta a medida de lo necesario para garantizar el fin perseguido.

La información del Cliente, que es recopilada por Tuyo Pay se utiliza para actividades como, pero no limitadas a:

Comercio:

• Crear las respectivas carpetas KYC sobre la información del comercio y su transaccionalidad, que demuestre el origen lícito de las transacciones que pasaran por la pasarela de pago.
• Enviar comunicaciones que han sido solicitadas o aceptadas bajo estos términos por el comercio que pueden incluir envío de comunicación complementaria al servicio brindado, boletines informativos, actualizaciones, modificaciones en nuestros servicios, así como cualquier otra que información que sea de interés del comercio como la actualización de nuestros Términos y Condiciones de Uso y estas Políticas de Privacidad.
• Comunicación dentro del tiempo de contrato.

Usuario:

• Contacto necesario al existir una sospecha de alerta o confirmación de transacción realizada.
• Para contrastar la veracidad de las transacciones digitales y ser reportadas cuando se requiera ante la UIF.

Tuyo Pay toma medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de sus clientes contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• El uso de cifrado para proteger los datos en tránsito y en reposo.
• La restricción del acceso a los datos personales a los empleados que los necesitan para realizar sus tareas durante el desarrollo de la solución solicitada.
• La instalación de un sistema de detección de intrusiones para proteger los sistemas informáticos de Tuyo Pay.
• La realización de copias de seguridad periódicas de los datos personales.

En Tuyo Pay, almacenamos cookies con objetivos técnicos, para identificar un navegador, proveer análisis dentro de nuestro sitio web.

Tuyo Pay se reserva el derecho de realizar cambios a la presente Política de Privacidad, en cualquier momento y bajo su sola discreción, con el único requisito de notificar a los usuarios de dichas modificaciones antes de que las mismas entren en vigencia.

Una vez estas entren en vigencia, si el usuario continúa haciendo uso de nuestros servicios o sitio web de Tuyo Pay, se entenderá que brinda su consentimiento para que estas le sean aplicadas.

En caso de dudas, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico tuyopay@tuyotechnologies.com

Tuyo Technologies LTDA de CV.
Tuyo Pay®
Paseo Gral. Escalón, CC Balam Quitzé #23,
San Salvador, El Salvador.